På denne side vil vi bestræbe os på at svare på de spørgsmål der oftest dukker op, samt yde hjælp til de problemer der kan opstå i forbindelse med INFOSPORT- siderne.

"Hvorfor kan jeg ikke finde Telefonnummeret til indtelefonering af resultater?"
For at undgå evt. misbrug kan man ikke finde telefonnumrene til indtelefonering her på siderne!

De forbund/Landsdelsforeninger der benytter indtelefonering af resultater til Infosport er blevet opfordret til selv at informere brugerne om det korrekte telefonnummer.
Hvis ikke oplysningen findes på forbundets / landsdelsforeningens hjemmeside bør i kontakte dem for at få informationen.

"Hvorfor kan jeg ikke finde DGI-resultater?"
Alle DGIs idrætter er samlet under menupunktet DGI - i venstre kolonne

"Hvorfor er siderne ikke opdaterede?"
Det er faktisk sådan at den PC du sidder foran ikke nødvendigvis altid søger de nyeste data på vore server. Hvis du før har været på bestemte sider, kan disse sider være gemt på din egen PC, og så hentes en gammel stilling frem når du egentlig gerne vi se den nyeste stilling. Dette problem er meget afhængigt af browseren og dens indstillinger, men det er altid en god ide at opdatere websiden hvis du vil være sikker på at få de nyeste data.

"Hvorfor har I ikke vores resultat med?"
"Kender I resultat af kamp...?"
"Stllingen passer ikke"
Det er først og fremmest klubberne selv der har ansvaret for at indtelefonere resultaterne umiddelbart efter kampene.
I et vist omfang forsøger infosport at få fat i de manglende resultater. Hvis ikke det lykkes, vil resultatet først komme på Infosport den dag resultatet når frem til turneringsarrangørerne.
Alle kendte, officielle resultater vil være med på Infosports sider, da vore resultatsider er hentet direkte fra den officielle turnering.
Alle stillinger er udregnede efter de regler som forbund og kredse har fastsat.

"Hvorfor kan jeg ikke klikke Tilbage?"
For at bevare Infosports indhold som en helhed har vi været nødt til at kode siderne så de ikke længere kan vises i en frame - det vil sige som en del af en anden side. Hvis din startside fortsat er en klubhjemmeside der prøver at åbne Infosports side i en frame, er det ikke muligt at klikke tilbage. Løsningen er at klubhjemmesiden blot skal linke til Infosport i stedet.

"Hvorfor kan jeg ikke finde min klubs resultater?"
Hvis du søger resultater for en klub fra Infosports forside, søges i en database med alle DIF-medlemsklubber, suppleret med en del holdfællesskaber.
Denne database skal ajourføres manuelt, og den er ikke nødvendigvis helt ajourført med hensyn til de nyeste hold.
Søger du derimod en klub fra forsiden for den enkelte idræt, søges blandt alle de klubber og holdfællesskaber der er tilmeldt turneringen for den aktuelle idræt, så der burde du kunne finde alle relevante puljer og dermed resultaterne.